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Kraken 表示，正在调查客户无法连接到该平台衍生品交易的报道。交易所正在评估问题原因，以确定是否源自技术故障、网络问题或其他系统性问题。

该公司表示，将受影响的用户列为优先处理对象并努力恢复访问。由于调查仍在进行，尚未给出解决时间表，后续将随时披露更多更新。

网络连接异常可能影响加密货币交易的市场活动与流动性。交易者应关注 Kraken 的官方更新，并在调查进展期间等待进一步通知。