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Bithumb 周六表示，该交易所误向客户发放价值超过400亿美元的比特币作为促销奖励，触发了交易所的急剧抛售。公司就此错误表示歉意，并称已追回620,000枚比特币的99.7%，按当前价格约合44亿美元。周五在错误发放发生后35分钟内，该交易所已对695名受影响的客户实施了交易与提现限制。该交易所原计划在促销活动中向每位用户发放2,000韩元（约合1.37美元）及以上的小额现金奖励，但据媒体报道，获奖者却每人至少获得2,000枚比特币。

“We would like to make it clear that this incident is unrelated to external hacking or security breaches, and there are no problems with system security or customer asset management,” Bithumb said. 比特币价格周五晚间在 Bithumb 上曾一度下跌约17%，跌至81.1百万韩元，交易所的图表显示。 随后回升，最新成交价为104.5百万韩元。Bithumb 落后于 Upbit，Upbit 是韩国加密货币领域的主导玩家。